l. 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày:
-Với mong muốn đem lại trải nghiệm mua hàng tốt dành cho quý khách cũng như đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 07 ngày được tính từ lúc quý khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:
  - Sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
  - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
  - Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, thẻ bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
  - Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho MINH KHÔI WATCH. Đồng thời thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sản phẩm khác qua số điện thoại: 0918356688

ll. Chính sách đặc biệt dành riêng cho khách hàng của MINH KHÔI WATCH
Quý khách cảm thấy đồng hồ mua về không hợp với mình? Quý khách mua làm quà tặng người thân, bạn bè nhưng người nhận không ưng ý? Hay vì một lý do nào đó chẳng liên quan.  Giờ đây quý khách không còn phải lo lắng về vấn để này nữa khi mua hàng tại Minh Khôi. Minh Khôi Watch sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm cùng hãng trong 7 ngày.

Điều kiện đổi sản phẩm:
Tất cả các sản phẩm đổi trả đều phải giữ nguyên trạng như lúc ban đầu khi mua. Còn nguyên trạng như ban đầu nghĩa là sản phẩm trong điều kiện còn mới nguyên:
 - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, ( chưa cắt mắt dây đối với đồng hồ dây kim loại ) chưa đục thêm lỗ ( đối vơi đồng hồ dây da ) bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
 - Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi,thẻ bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

III. Hỗ trợ thu mua lại đồng hồ khách hàng đã mua của MINH KHÔI WATCH

Điều kiện thu mua lại:

- Không thu lại đồng hồ nữ

- Đồng hồ không cấn móp va đập rơi vỡ.

- Khách hàng vẫn giữ nguyên hộp sách thẻ tag.

Chính sách thu mua lại:

*Với các sản phẩm đồng hồ Thụy Sĩ

- Trong 6 tháng đầu, khách hàng lên đời chiếc mới chúng tôi trừ 30% giá trị sản phẩm đã bán ra đối với mặt hàng mới và trừ từ 15 đến 30% đối với sản phẩm đã qua sử dụng.

• Trong 6 tháng nếu khách hàng không có ý định lên đời và nhượng lại cửa hàng, chúng tôi sẽ trừ 35% giá trị sản phẩm đối với mặt hàng mới và trong 1 năm là 40%.

- ĐỐI VỚI RIÊNG THƯƠNG HIỆU ROLEX SẼ THU LẠI THEO THỎA THUẬN.

- Giá trị sản phẩm thu lại sẽ được quyết định bằng sự bàn bạc của 2 bên - Minh Khôi Watch và phía khách hàng.

- Sau 1 năm, Minh Khôi sẽ có quyền quyết định nhập hay không nhập với các sản phẩm của Minh Khôi Watch đã bán ra

- Đồng hồ sẽ được thu mua lại với giá trị tốt hơn khi khách hàng lên đời sang chiếc đồng hồ khác.

*Với các sản phẩm Nhật

- Trong 6 tháng đầu, khách hàng lên đời chiếc mới chúng tôi sẽ trừ 40% giá trị sản phẩm đã bán ra đối với mặt hàng mới và trừ từ 15 đến 30% đối với sản phẩm đã qua sử dụng.

- Minh Khôi Watch chỉ hỗ trợ nhập lại khi khách hàng lên đời chiếc mới.

- Giá trị sản phẩm thu lại sẽ được quyết định bằng sự bàn bạc của 2 bên - Minh Khôi Watch và phía khách hàng.

- Sau 1 năm, Minh Khôi sẽ có quyền quyết định nhập lại hay không với các sản phẩm của Minh Khôi Watch đã bán ra

Đồng hồ sẽ được thu mua lại với giá trị tốt hơn khi khách hàng lên đời sang chiếc đồng hồ khác.

IV. Chính sách bảo hành

- Với đồng hồ mới: Bảo hành 2 năm theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ.

- Với đồng hồ đã qua sử dụng: Bảo hành 1 năm.

- Đặc biệt: Minh Khôi Watch hỗ trợ khách hàng bảo hành trọn đời máy (Chi phí phát sinh sau thời gian bảo hành khách hàng sẽ chịu).